אכפתיות וגהות – לא הפחדה
הודעה מהבעלים של Red Pineapple:
קחו נשימה עמוקה.
בכל בוקר, אנחנו מתעוררים לחדשות טריות על כמה שהעולם שבו אנו חיים הופך למפחיד יותר ויותר. חשוב לציין שאין לזלזל בסיטואציה של מחלת ה-COVID19 והתפשטותה המהירה, אך עם זאת, כמות התיאורים המופלגים ותרחישי סוף העולם שמטיחים בנו היא עצומה, ואלו יכולים להיות קשים מנשוא גם עבור האנשים החיוביים ביותר שבינינו.
כולנו מרגישים את זה. לא רק בראש שלנו, אלא גם בהתנהלות היום-יומית שלנו. נראה שהסיטואציה כבר חובקת כל תחום חיים אפשרי, אך יש כאלו שחושבים שהיא עשויה להפוך לאף יותר קיצונית. ולכן, אנו מחכים. כל העולם מחכה. כולם מקווים, מתפללים, ומחפשים מעבר לאופק סימנים חיוביים להיחלשות נגיף הקורונה.
חשוב לציין שאנו – כחברת טיולים – בשום אופן לא מהווים אוטוריטה בנושא, ואין ביכולתנו להביע חוות דעת מקצועית באשר לאופן או לזמן שבו המצב יתבהר, אך אנו כן יודעים שיש למצוא איזון. איזון שמטרתו לנטרל את רמות ההפרזה, וצורך להתמקד בעובדות. חשוב מכך, עלינו להתמקד בדאגה איש לזולתו ולעולם בו אנו חיים. בעוד שיתכן וישנו רציונל מאחורי התגובות הקיצוניות להתפשטות הנגיף, צריך גם להבטיח שהתגובות שלנו הן סבירות ומדודות.
ב-Red Pineapple, בנינו חברת טיולים המושרשת על ערכים של אכפתיות – אם זה כלפי צוות העובדים שלנו, כלפי הלקוחות שלנו, והשותפים שלנו בעולם. אכפתיות הינה ערך יסוד בעבודתנו. ובזמנים כאלו, חשוב לנו להזכיר לעצמנו שאכפתיות תמיד תגבור על הפחדה. פרסום ושיתופים מבוססי הפחדה לא ישנו את העובדה הזו. אך הם כן יכולים לפגוע בה.
"עלינו להתמקד בדאגה איש לזולתו ולעולם בו אנו חיים"
אז מה זה אומר בשבילנו? זה אומר לדאוג לאנשים שהופכים את Red Pineapple למה שהיא. זה אומר לדאוג לעובדים שלנו, אלו שבמשרדים בישראל, אלו שנמצאים בנסיעות בכל העולם, וגם אלו שעל הקרקע. זה אומר לדאוג לשותפים שלנו, איתם אנו עובדים כבר מעל לכמה שנים.
חשוב מכל, זה אומר להקשיב ללקוחות שלנו. עבור חלקם, המשמעות היא שינוי של טיולים שתוכננו ליעדים אחרים בטוחים יותר. עבור אחרים, המשמעות היא לעבוד קשה על מציאת תאריכים חדשים או סיוע בתכנון נסיעות עתידיות, כאשר יחלפו זמנים קשים אלו. ועבור רבים, זה המשמעות היא להוות מוקד הסברה על כך שנסיעה לחלקים רבים בעולם היא עדיין בטוחה לגמרי – תוך כדי עידוד לצאת ולהמשיך לחקור את העולם המדהים שלנו.
דאגה משמעותה גם תמיכה באנשים הנהדרים הרבים, השותפים, והקהילות בעולם איתם עבדנו במשך שנים רבות. שיח שמונע בפחד ותגובות ללא מחשבה מקדימה רק ייפגעו בפרנסתם של קהילות, אנשים, ומקומות שעבורם תיירות הייתה חלק חיוני בהתקיימותם. ומדובר כאן בכמה מהיעדים המדהימים והייחודיים ביותר בעולם. ולכן, אנו רוצים להמשיך לתמוך באנשים ולעודד אותם לנסוע למקומות כאלה. הצוות שלנו יהיה זמין לסיוע בכל שאלה עבור קהל הלקוחות שלנו – חדשים וותיקים כאחד – על מנת לעזור לכם בהגשמת פנטזיות המסעות שלכם, תוך שימת לב לדאגותיכם ומתן עזרה בניווט בין המסרים, המבלבלים לעיתים, שמציפים את ערוצי התקשורת והרשתות החברתיות.
לסיכום, דאגה ואכפתיות משמעותם מציאת איזון. זה אומר להמשיך ליהנות מהעולם שלנו, ולהבטיח שאנו לא נוטשים את הקהילות שעבורן תיירות היא דרך חיים. וזה אומר גם מתן סיוע, מידע, ותמיכה בזמנים של קושי ניכר.
בסופו של דבר, אנו נמשיך לעקוב אחר התפתחות הסיטואציה סביב COVID19. אך בזמן שאנו ממתינים, אנו עדיין נהיה כן, מוכנים להקשיב ולדבר – כי לנו אכפת.
שלכם,
אסף כהן הבעלים של Red Pineapple
אם יש לכם שאלות, תרגישו חופשי לדבר איתנו 073-3744711
